Ticaret Bakanlığı, vatandaşların büyük tepkisini çeken bu ek ödemeleri tamamen kaldırmak için yeni bir yönetmelik hazırladı. Düzenleme yürürlüğe girdiğinde tüketiciler yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.
Özellikle İstanbul’da birçok işletmenin 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti talep etmesi tepkilere yol açmış, sosyal medyada büyük yankı uyandırmıştı. Gelen şikâyetleri değerlendiren Bakanlık, mevcut düzenlemeyi yeniden ele alarak daha net kurallar içeren bir taslak hazırladı.
Yeni düzenlemeyle birlikte işletmeler, sundukları tüm ürün ve hizmetlerin fiyatlarını giriş kapısında ve masalarda açıkça göstermek zorunda olacak. Gizli ücret, belirsiz hesap veya sonradan ekleme dönemi tamamen kapanacak.
Taslakta en dikkat çeken madde: Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek. Zorunlu servis ücreti, kişi başı masa ücreti gibi uygulamalar yasaklanacak. Bahşiş tamamen gönüllülük esasına bağlanacak ve tüketici isterse verecek.
Yönetmelik, sipariş dışındaki tüm ödemelerin tüketicinin isteğine bağlı olmasını şart koşuyor. Böylece vatandaşın yemediği, içmediği veya almadığı hizmetler için para ödemesinin önüne kesin olarak geçilecek.
