Kamu hizmetleri sendikası Verdi’nin yaptığı kapsamlı anket, sosyal devletin bel kemiğinde görev yapan personelin büyük bölümünün sağlık sorunları yaşadığını ve tükenmişlik sınırına dayandığını ortaya koydu.
Anket sonuçlarına göre Jobcenter çalışanlarının yüzde 70’i, yoğun iş temposu nedeniyle sağlık problemleri yaşadığını belirtiyor. Çalışanların yüzde 41’i sürekli yorgunluk ve yüksek stres altında olduklarını ifade ederken, önemli bir kısmı bu nedenle rapor almak zorunda kaldığını söylüyor. Uzmanlar, bu tabloyu kronik tükenmişlik sendromunun açık bir göstergesi olarak değerlendiriyor.
Krizin temel nedenlerinden biri olarak personel eksikliği öne çıkıyor. Ankete katılan çalışanların yaklaşık yarısı mevcut iş yükünü “yüksek” ya da “çok yüksek” olarak tanımlıyor. Dört çalışandan biri haftada birkaç gün fazla mesai yaparken, her altı çalışandan biri neredeyse her gün mesaiye kalmak zorunda kaldığını dile getiriyor. Bu durum, iş–yaşam dengesini ciddi şekilde zedeliyor.
Bürgergeld sisteminin devreye girmesiyle birlikte Jobcenter’lardaki iş yoğunluğu belirgin biçimde arttı. Artan başvuru sayıları, sık değişen yasal düzenlemeler ve genişleyen görev tanımları, çalışanlar üzerindeki baskıyı daha da artırdı. Personel, yalnızca işsizlere destek vermekle kalmadıklarını, aynı zamanda karmaşık ve sürekli değişen bir sistemle mücadele ettiklerini vurguluyor.
Verdi sendikası, anket sonuçlarını “alarm verici” olarak nitelendirerek federal hükümete çağrıda bulundu. Sendika yetkilileri, planlanan yeni Bürgergeld reformlarının mevcut sorunları çözmek yerine, hem çalışanlar hem de sosyal yardım alanlar üzerindeki baskıyı artırabileceği uyarısında bulunuyor. Verdi’ye göre mevcut koşullar sürdürülebilir olmaktan çıkmış durumda.
Sendika, Jobcenter’lardaki krizin aşılması için acil önlemler alınmasını talep ediyor. Bu kapsamda personel sayısının artırılması, bürokratik süreçlerin sadeleştirilmesi ve çalışanların fiziksel ile psikolojik sağlığını koruyacak düzenlemelerin hayata geçirilmesi isteniyor. Aksi halde sistemin işleyişinin ciddi biçimde aksayacağı uyarısı yapılıyor.
Uzmanlara göre Jobcenter’larda yaşanan bu sorun, yalnızca kamu çalışanlarının çalışma koşullarıyla sınırlı değil. Kurumlardaki aksaklıklar, milyonlarca kişinin sosyal yardımlara erişimini doğrudan etkiliyor. Çalışanların tükenmesi, sosyal destek mekanizmasının da zayıflaması anlamına geliyor.
Almanya’nın uzun yıllardır güçlü yönlerinden biri olarak görülen sosyal devlet yapısı, Jobcenter’larda yaşanan bu krizle önemli bir sınavdan geçiyor. Çalışanların uyarıları ve sendikanın çağrıları, sistemin sürdürülebilirliği açısından acil ve kapsamlı adımlar atılması gerektiğini bir kez daha gündeme getiriyor.
